[당원총투표 온라인투표 안내]
- 온라인투표 기간 : 1월 22일(월) 09:00~1월 23일(화) 18:00
- ARS모바일투표 기간 : 1월 24일(수), 25일(목) 11:00, 13:00, 15:00 (3회씩 총 6회)
온라인투표 페이지 : vote.justice21.org/m/index.php
온라인투표 종합안내 : www.justice21.org/162140
FAQ
Q : “정의당 당원이 아닙니다.” 라는 메시지가 나옵니다.
A : 선거권이 있는 당원이 해당 메시지가 나올 경우 컴퓨터와 스마트폰의 웹 브라우저 설정을 변경해야 합니다.
웹 브라우저의 설정메뉴에서 개인정보보호를 선택하고, 쿠키 허용을 체크해주세요.
Q : ‘당원이 아닙니다’라는 메시지가 나옵니다.
A : 주민등록번호 뒷자리를 제대로 입력하지 않으셨을 수 있습니다. 뒷자리 끝까지 다시 입력해주세요
Q : '정상적인 접근이 아닙니다'라는 메시지가 나옵니다.
A : 쿠키를 삭제해주셔야 합니다.
PC일 경우 [Ctrl]+[Shift]+[Delete] 버튼을 같이 누르시고 ‘쿠키 및 사이트 데이터‘와 ‘캐시된 이미지 또는 파일＇을 삭제해주시면 됩니다.
스마트폰에서는 아래와 같은 방식으로 쿠키를 삭제합니다.
1) Chrome을 엽니다.
2) 오른쪽 상단에서 더보기를 탭합니다.
3) 방문 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제를 탭합니다.
4) 상단에서 기간을 선택합니다. 모든 항목을 삭제하려면 전체를 선택합니다.
5) '쿠키 및 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 또는 파일' 옆의 체크박스를 선택하고, 인터넷 사용 기록 삭제를 누릅니다.
*이게 어려우실 경우 다른 컴퓨터, 핸드폰을 이용해 인증해주시면 됩니다.
Q : 인증을 하려는데 화면이 하얗게 뜹니다.
A :
① 카카오톡, 텔레그램에 공유 받은 주소를 그대로 누르실 경우 SNS와 호환이 되지 않아서 본인인증 창이 하얗게 뜨실 수 있습니다. 이 경우 주소를 복사해서 인터넷을 연 후 주소창에 붙여 넣고 진행해주시면 됩니다.
② 또는 사용하는 휴대폰이나 PC의 웹브라우저 환경상의 문제일 수 있습니다. 팝업 차단 또는 방화벽 차단을 점검한 후 휴대폰이나 pc를 재부팅 후 시도해야 합니다.
Q : 제 명의로 된 휴대폰과 신용카드, 민간인증서가 없어요. 어떻게 하죠?
A : 휴대폰과 신용카드가 본인 명의가 아닌 경우 본인인증 메뉴 중에서 “타인명의휴대폰”을 선택하면 선거인명부에 등록된 휴대폰 번호로 본인인증을 할 수 있습니다.
Q : 본인 인증과정에서 “응답시간이 지났습니다.”라는 메시지가 나타납니다.
A :
① 새로고침(F5 버튼)을 누른 이후에 다시 본인인증을 시도해주시면 됩니다.
② 계속해서 문제가 발생할 경우 도구-인터넷 옵션-검색기록을 여신 후 설정 버튼을 클릭하여 저장된 페이지의 새 버전 확인을 ‘웹페이지를 열 때마다’로 변경한 후 시도해보시기 바랍니다.
③ 일부 웹브라우저의 경우 인터넷 환경에 따라 접속이 원활하지 않을 수 있습니다. 동일한 문제가 지속될 경우 구글크롬 등 다른 브라우저 등을 이용해서 시도해 보시기 바랍니다.
Q : 회사에서 몇 명은 투표를 했는데 저는 투표를 할 수 없다고 하네요. 왜 그런가요?
A : 회사 및 집에서 사용하는 컴퓨터의 IP가 동일한 경우가 있습니다. 동일 IP의 경우 4회까지만 투표할 수 있습니다. 다른 곳의 컴퓨터를 사용하거나 스마트폰으로 투표를 해주세요. 스마트폰은 와이파이가 아닌 모바일 데이터를 이용해주세요.
Q : 온라인투표를 진행하다가 중간에 컴퓨터가 꺼져버렸어요. 다시 투표할 수 없나요?
A : 이어서 투표가 가능합니다. 단, 온라인투표 중 로그아웃되는 경우 ‘기표확인’ 버튼을 누른 경우 투표로 인정됩니다. 확인버튼을 누르지 않은 상태에서 로그아웃된 경우에는 처음부터 진행할 수 있습니다.
Q : 온라인투표를 완료했는데 다시 접속할 수 있나요?
A : 투표를 모두 완료하신 경우 재접속은 불가능합니다.
Q : “이미 투표하셨거나 진행되는 투표가 없습니다.”라는 메시지가 나옵니다.
A : 투표를 완료하셨거나, 이번 당원총투표의 선거권이 없는 경우 이런 메시지가 나옵니다. 선거권 여부를 확인하시려면 홈페이지 메뉴>마이페이지의 당권(선거권)확인을 눌러주세요. 또는 소속 광역시도당 당원관리프로그램을 통해 12월 말일 기준 당권을 확인해주세요.
Q : 투표 도중 화면이 멈추거나 투표사이트에서 튕겨져 나갑니다.
A : 주로 스마트폰으로 할 경우 발생하는 문제로, 와이파이가 켜져있는데 신호가 약할 경우 와이파이와 데이터(LTE 또는 5G)를 오가면서 투표사이트에 접속이 되어 에러가 발생합니다. 스마트폰으로 할 경우 반드시 와이파이를 끈 상태에서 투표를 진행해주시기 바랍니다. (특히 자동차, 대중교통 이용시 이러한 문제가 많이 발생합니다)
Q : '비공개 연결이 아닙니다.' 라는 알림이 뜨는 경우
A :
윈도우에서 자동으로 업데이트해줘야하는 부분이 누락되어 발생하는 현상입니다.
① 윈도우 검색에서 cmd라고 입력하면 명령 프롬프트라는 프로그램이 있습니다. 해당 프로그램을 우클릭하셔서 관리자 권한으로 실행해주세요.
② 검은색 화면이 나오면 아래 글을 복사해서 붙여넣고 엔터를 눌러주세요.
reg add "HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftSystemCertificatesAuthRoot" /v "DisableRootAutoUpdate" /t REG_DWORD /d "0" /f
이후 작업이 완료되었다고 나오면, 다시 인터넷을 실행하셔서 진행해주시면 됩니다.
(엑세스가 거부되었다고 나올 경우 관리자 권한으로 실행하시지 않은 경우입니다. 다시 천천히 진행해주시기 바랍니다.)
